Customer Relationship Management (CRM) é uma tecnologia desenhada para fortalecer o relacionamento com os seus clientes e escalar suas vendas.

Com esse tipo de sistema, você conquista maior poder de análise sobre a sua carteira de clientes e assim tem mais capacidade de atender a cada consumidor de maneira personalizada.

Mas será que você está explorando todo o potencial do seu CRM de vendas?

De acordo com a Findstack, 91% das informações armazenadas em sistemas de CRM estão incompletas. Ou seja, ainda há muito a se fazer para ter fontes de dados realmente confiáveis e que coloquem sua empresa à frente das demais no mercado.

Que tal sair desse mar vermelho e ganhar um oceano azul de oportunidades? Continue a leitura!

Sales cloud: suas vendas mais ágeis e eficientes

Automação, produtividade, escalabilidade. Esses três conceitos fazem parte do repertório de empresas que já entenderam a importância do sales cloud nos negócios.

Isso porque sistemas de CRM na nuvem, como Salesforce Sales Cloud CRM, têm a capacidade de automatizar processos, conferir maior produtividade à sua equipe e, claro, escalar suas vendas de maneira sustentável.

Esses três pilares não vêm sozinhos e também oferecem maior eficiência aos seus processos, acuracidade de informações e assertividade nas decisões, já que você e sua equipe podem agir com base em dados confiáveis.

Com um software de sales cloud, você maximiza as vendas da sua empresa, uma vez que obtém relatórios completos e detalhados sobre o perfil dos seus clientes, lifetime value, jornada de consumo, dentre muitos outros fatores que são determinantes para definir melhores estratégias de comercialização dos seus produtos e serviços.

Até aqui, você já entendeu a importância de ter um CRM de vendas na sua empresa. Que tal descobrir quais são as funcionalidades indispensáveis para que o seu negócio colha todos esses resultados?

Principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM

O Salesforce Sales Cloud CRM foi projetado para otimizar as operações de marketing e vendas da sua empresa, fortalecendo o relacionamento com prospects e clientes de forma ágil e eficaz.

Nesse CRM na nuvem, você acompanha toda a jornada do cliente, da captação de leads à fidelização do cliente, em um único lugar, mas não de forma isolada.

O Salesforce Sales Cloud CRM pode ser integrado a vários outros aplicativos na nuvem para potencializar ainda mais os resultados da sua empresa, o que faz dele um robusto sistema de gestão de clientes online.

Confira as principais funcionalidades do Salesforce Sales Cloud CRM:

Gestão de leads

Com o Salesforce Sales Cloud CRM você gerencia seus leads de forma inteligente, acompanhando toda a trajetória de relacionamento com a sua marca até a conversão.

Dessa maneira, seu time de marketing e vendas tem em mãos informações confiáveis para otimizar os pontos de contato, investir nos canais com maior potencial de retorno e se comunicar de forma mais personalizada com cada lead.

Gestão de campanhas de marketing

O marketing da sua empresa nunca mais será o mesmo com o Salesforce Sales Cloud CRM, pois a plataforma oferece funcionalidades estratégicas de gestão de campanhas, permitindo o acompanhamento da performance de cada campanha em tempo real.

Essa funcionalidade dá, ao seu time de marketing, a capacidade de agir proativamente no ajuste das campanhas, visando aumentar o retorno sobre o investimento em ações de marketing.

Gestão de contas e contatos

Lembra que 91% das informações contidas em softwares de CRM estão incompletas? Com o Salesforce Sales Cloud CRM a sua empresa não corre esse risco.

Todo o acompanhamento das contas e contatos do time comercial fica registrado na plataforma e serve de insumo para a tomada de decisão da sua equipe, fornecendo insights estratégicos que farão toda a diferença no seu negócio.

Construtor de processos

Com o Salesforce Sales Cloud CRM você também pode construir processos mais ágeis e eficazes de forma simples e intuitiva, eliminando gargalos processuais que impedem seu time de marketing e vendas de gerar melhores resultados.

O construtor de processos automatiza tarefas e processos, melhora a visão da gerência sobre o fluxo de ações da equipe e otimiza tarefas repetitivas, dando mais velocidade ao seu processo de vendas como um todo.

Pricebook

Estamos na era da personalização, inclusive de preços. Se a sua empresa entende a importância de ter condições especiais para cada perfil de cliente, então você precisa conhecer o Pricebook do Salesforce Sales Cloud CRM.

Essa funcionalidade permite que seu time comercial defina preços e condições especiais para cada perfil de cliente, valorizando aqueles que têm relacionamentos mais longos com a sua marca ou que dão preferência aos seus produtos e serviços, por exemplo.

Sales Cloud Einstein

O Sales Cloud Einstein é uma funcionalidade do Salesforce Sales Cloud CRM indispensável aos executivos de vendas, que precisam tomar decisões estratégicas todos os dias.

Por meio dele, é possível analisar em detalhes todo o pipeline de vendas, identificar tendências de mercado e descobrir oportunidades de vendas que talvez não estivessem no radar do seu time comercial.

Conte com uma Consultoria especializada em Salesforce

Todos esses benefícios e funcionalidades estão ao seu alcance. Você só precisa tomar a decisão de transformar o marketing e vendas da sua empresa em uma verdadeira máquina de resultados.

Mas para que você não perca mais nem um segundo com implementações demoradas, que geram um monte de problemas secundários para a sua empresa, é fundamental contar com uma consultoria em tecnologia especializada.

Com um time de profissionais especializados em gerar soluções eficazes para a sua organização, você economiza tempo de implementação, reduz riscos e ainda tem a orientação que precisa para otimizar seus resultados desde o primeiro momento.

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