Descubra como os bots de RPA podem transformar as telecomunicações

23 de dezembro de 2022 | Inovação e tecnologia

Em 2020, o mercado de telecomunicações foi avaliado em US$ 1.657,7 bilhões, com uma estimativa de crescimento anual de 5,4% até 2028. 

Esse movimento se deve principalmente à expansão da rede 5G, uma demanda que cresce a cada dia principalmente em virtude de clientes corporativos, que precisam de mais velocidade, segurança e precisão na coleta, processamento e armazenamento de dados.

Nessa busca por mais velocidade e eficiência, a automação de processos de negócios ganha destaque, já que, através da automatização, é possível atingir um nível de eficiência operacional bem mais interessante. E é neste contexto que entram os bots de RPA.

Importância da Automação RPA para o segmento de Telecom

A automação RPA permite realizar tarefas específicas, simples e complexas, de forma automatizada, através de robôs virtuais.

Essa tecnologia  visa simplificar processos e delegar tarefas repetitivas e pouco estratégicas a bots, enquanto sua equipe se concentra em atividades mais estratégicas. Dentre as vantagens da automação robótica de processos, podemos citar:

Redução do tempo desperdiçado em tarefas manuais

Um dos principais objetivos de se adotar a automação RPA é reduzir o tempo desperdiçado pelas equipes em tarefas que são necessárias, mas não trazem um valor agregado imediato para o negócio. É o caso da coleta de dados, da integração entre aplicativos etc.

Redução da ineficiência

Outro ponto positivo de ter processos automatizados é poder reduzir a ineficiência de processos, eliminando gargalos que impedem um fluxo contínuo de dados e informações, por exemplo.

Com o aumento da eficiência, o retrabalho também é evitado, melhorando a performance da empresa gradativamente.

Aumento da produtividade

A automação de processos também vem como uma importante aliada no aumento da performance das equipes. Isso porque tarefas repetitivas e manuais são delegadas a softwares específicos que realizam esse tipo de atividade continuamente.

Controle de custos

O controle de custos se torna uma consequência da automação RPA, já que você pode escalar suas operações fazendo uso dos bots, em vez de contratar cada vez mais pessoas para o seu empreendimento.

Assim, o investimento em tecnologia acaba se transformando em maior produtividade, eficiência e resultados, gerando uma cadeia de valor bem mais interessante para o negócio.

Os benefícios da automação RPA são evidentes. Mas como saber o que automatizar? É o que veremos a seguir.

Como identificar oportunidades para automatizar processos

A automação de processos pode poupar tempo, energia e recursos importantes para uma organização.

Mas, se mal planejado, também pode surtir o efeito contrário. Por isso, é importante compreender o que realmente pode ser automatizado e como. Veja um passo a passo para definir quando a automação robótica de processos é indicada:

1. Entenda a diferença entre pessoas e máquinas

Embora já tenhamos ouvido milhares de vezes que as máquinas vão substituir os seres humanos, a verdade não é bem essa.

Existem processos que podem sim ser realizados por máquinas, mas também existem ações que somente seres humanos fazem com excelência.

Máquinas trabalham com conceitos binários: sim e não, falso e verdadeiro, etc. Porém, quando se trata de situações que demandam análises mais subjetivas, não há máquina que se compare ao ser humano. Portanto, antes de começar a automatizar tudo o que existe pela frente, pergunte-se: a máquina faria o trabalho tão bem quanto uma pessoa?

2. Identifique os processos que podem ser automatizados

Com base na análise anterior, agora você já sabe o que não pode ou deve ser automatizado na empresa. Agora, é hora de analisar os demais processos e verificar o que pode ser alvo de automatização.

A maneira mais fácil de concluir esta etapa é verificar quais processos são totalmente baseados em regras. Se houver regras claras, que não mudam nunca, é possível fazer uma automação RPA e assim contribuir para a melhoria da performance da sua empresa.

Por exemplo, se a sua empresa trabalha muito com digitação de dados ou planilhas, estes podem ser os processos que merecem uma atenção maior na hora de implementar uma automação robótica.

3. Verifique se os dados são estruturados ou não estruturados

A automação RPA é ideal para dados estruturados, que são facilmente coletados e analisados. Agora, se os dados disponíveis não são estruturados, o melhor é contar com uma ferramenta de automação com inteligência artificial.

Com IA, a automação de processos se torna mais complexa e você garante análises mais aprofundadas sobre dados que também são estratégicos para a organização, mas que precisam de um tratamento mais dedicado, também.

4. Analise se faz sentido automatizar

Aqui, cabe a você e à sua equipe avaliar os impactos da automação em cada processo. Isso pode economizar quanto tempo? Vai reduzir custos de forma significativa? Vai permitir escalar os produtos e serviços da empresa?

Coloque todas essas reflexões em pauta para que vocês entendam se faz sentido automatizar os processos mesmo ou se ainda não é o momento de realizar esse tipo de investimento.

5. Automatize os processos-chave

Ao concluir sua análise de oportunidades de automação, o passo seguinte é contratar as tecnologias certas para automatizar os processos-chave da organização.

Esta etapa também tem um papel muito importante, já que existem centenas de fornecedores de soluções RPA no mercado. Nesse sentido, vale a pena contar com uma consultoria em tecnologia e inovação para começar a robotização de processos na sua empresa.

Aqui na Spread, temos um time de especialistas que pode te ajudar nessa tarefa de identificar quais são os melhores processos para automatizar. Conheça agora todas as vantagens deste serviço e entre em contato conosco!

SAP S/4 Hana em uma grande seguradora

SAP S/4 Hana em uma grande seguradora

O mercado de seguros brasileiro corresponde a 2,03% do PIB nacional, com 86 companhias disputando um cenário altamente competitivo, onde 13 delas dominam 80% das operações. Neste contexto, alcançar a eficiência e eficácia nos processos é fundamental. No entanto,...

Tendências de tecnologia no setor financeiro

Tendências de tecnologia no setor financeiro

Os últimos 20 anos foram de muitas transformações para o setor financeiro. Do internet banking aos apps bancários, passando por blockchain, pagamentos móveis e carteiras digitais e chegando ao PIX, vimos inúmeras soluções surgirem e se consolidarem. Mas esse...

Como usar IA Generativa para automatizar tarefas

Como usar IA Generativa para automatizar tarefas

Quando se fala em inovação e futuro dos negócios, existe um termo que não foge mais dos vocabulários de grandes empreendedores: IA Generativa. De acordo com dados da IBM, 35% das empresas consideram a IA Generativa como uma das tecnologias emergentes, juntamente com...

CADASTRE O SEU E-MAIL PARA RECEBER OS NOSSOS CONTEÚDOS

Veja também

imagem-SAP

SAP S/4 Hana em uma grande seguradora

by | 3 de abril de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

O mercado de seguros brasileiro corresponde a 2,03% do PIB nacional, com 86 companhias disputando um cenário altamente competitivo, onde 13 delas dominam 80% das...

imagem-tecnologias

Tendências de tecnologia no setor financeiro

by | 28 de março de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Os últimos 20 anos foram de muitas transformações para o setor financeiro. Do internet banking aos apps bancários, passando por blockchain, pagamentos móveis e...

imagem-IA

Como usar IA Generativa para automatizar tarefas

by | 15 de março de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Quando se fala em inovação e futuro dos negócios, existe um termo que não foge mais dos vocabulários de grandes empreendedores: IA Generativa. De acordo com dados da...

imagem-otimização-de-processos

Otimização de processos internos com chatbots

by | 26 de fevereiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Desde que a inteligência artificial se tornou um recurso mais acessível, milhares de empresas passaram a fazer uso dessa tecnologia para acelerar resultados. Da...

imagem-tecnologia

Cibersegurança: como criar imunidade digital no seu negócio

by | 19 de fevereiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Ramsomware, pishing, malware, trojan, worms, spywares. Essas são apenas algumas das ameaças a que estamos sujeitos tanto na vida pessoal quanto profissional. E quando...

imagem-dados

Proteção de dados: o que esperar no futuro?

by | 6 de fevereiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Nos últimos anos, vimos surgir uma verdadeira explosão de dados. Cada ação realizada online gera um volume tão grande de informações que, pouco a pouco, estamos...

imagem-QAS

O QAS ajudou aumentar 30% a escalabilidade da maior empresa de Telefonia do Brasil

by | 23 de janeiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

A busca contínua por qualidade na prestação de serviços de telefonia tem impulsionado o mercado rumo a inovações tecnológicas que propiciam uma melhor experiência para...

imagem-tecnologias

5 tecnologias para apostar nos próximos anos

by | 16 de janeiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Quando falamos de tecnologias, há aquelas que permanecem por um longo tempo e são aprimoradas constantemente e há aquelas que são superadas rapidamente. Essa dinâmica...

imagem-IA

O que você precisa saber sobre IA generativa

by | 9 de janeiro de 2024 | Uncategorized | 0 Comments

Com um crescimento anual de 27,02% ao ano, o mercado de IA generativa já vale mais de 13 bilhões de dólares. E não é para menos: conforme tecnologias movidas a...

imagem-garantia-de-qualidade

Tenha maior garantia de qualidade no seu projeto

by | 3 de janeiro de 2024 | Inovação e tecnologia | 0 Comments

O que garante o sucesso de um projeto? Entre os pontos a avaliar, com certeza podemos citar a conclusão no prazo e o orçamento atendido, certo? Mas há um terceiro fator...

imagem-ESG

Descubra como ESG pode ajudar o setor financeiro

by | 26 de dezembro de 2023 | Inovação e tecnologia | 0 Comments

O setor financeiro tem um grande poder de influência em questões relacionadas à sustentabilidade.  Seja quando permite que recursos sejam destinados a pesquisas de...

imagem-iot

Explore as vantagens da automação com IoT

by | 18 de dezembro de 2023 | Inovação e tecnologia | 0 Comments

Hoje em dia, os avanços da automação atingiram um novo nível. Agora, temos computadores e até programas que aprendem sozinhos, chegamos a uma era de...

Share This