Dados: como usar para o processo de tomada de decisão?

24 de janeiro de 2023 | Inovação e tecnologia

Tomar decisões no tempo certo é um dos pontos críticos da gestão em qualquer empresa. No entanto, segundo a McKinsey, apenas 20% das organizações se consideram eficazes no processo de tomada de decisão. 

Consequentemente, são essas empresas que faturam mais e veem os negócios decolarem. Mas o que faz com que elas sejam mais bem-sucedidas neste processo?

A resposta está na capacidade de análise de dados ou Big Data Analytics. Essa tecnologia já faz parte do dia a dia de inúmeras empresas, mas sem a estratégia correta, poucas conseguem aproveitar todo o potencial da inteligência de dados.

No artigo de hoje, vamos te mostrar como usar os dados disponíveis da sua organização para uma tomada de decisão mais assertiva.

O que é uma tomada de decisão baseada em dados?

Antes de sair coletando e analisando dados sem um critério estabelecido, é importante entender que dados existem aos milhares. Mas nem todos têm relevância para a estratégia na sua empresa.

Portanto, quando falamos em tomada de decisão baseada em dados, estamos nos referindo àqueles dados que podem afetar a estratégia na organização e nos seus resultados.

Nesse sentido, você precisa compreender quais informações impactam o negócio e então estabelecer um sistema de governança de dados, a fim de coletar, processar, armazenar, analisar e descartar os dados na sua empresa de forma organizada e sistemática.

Deste modo, você terá mais controle sobre todos os processos internos e externos que envolvem os resultados da sua operação, conquistando a capacidade de tomar decisões com agilidade e completamente pautadas em fatos.

Principais etapas de um processo de tomada de decisão baseado em dados

A tomada de decisão baseada em dados deve fazer parte do planejamento estratégico e nortear as ações de toda a empresa. Confira quais são as etapas para alcançar a excelência e fazer parte dos 20% de empresas que estão lucrando com o Big Data Analytics:

Conheça o futuro que você quer para a sua operação

Imagine que você vai fazer uma viagem de vários dias. Você sabe que vai precisar abastecer o tanque do carro, parar para comer e dormir, levar determinado tipo de roupa… Mas tudo isso só pode ser decidido quando você souber o destino, certo?

Sem saber para onde você vai, fica difícil tomar decisões estratégicas. E nos negócios não é diferente.

Para que você tome decisões com base em dados, precisa saber exatamente para onde a empresa quer chegar nos próximos meses e anos. Deste modo, poderá criar um roteiro de como alcançar as suas metas.

Encontre as suas fontes de dados

Depois de entender qual é o futuro da empresa e quais são as suas metas, é necessário fazer um levantamento das fontes dos dados que você precisa para tomar decisões mais assertivas na sua operação.

Essas fontes de dados podem ser internas, como controles financeiros, sistemas de CRM e ERP, e externas, como pesquisas de mercado e benchmarking.

O grande diferencial aqui está em integrar dados internos e externos, confrontando-os de modo que eles tragam insights para o negócio. E é aqui que entram ferramentas como Big Data, Business Intelligence e Inteligência Artificial, por exemplo.

Além de receber uma quantidade enorme de dados ao mesmo tempo e organizá-los de maneira que se tornem uma fonte de informações, essas tecnologias também podem ajudar a prever tendências e comportamentos que afetarão o negócio.

Selecione aquilo que é mais importante

Dados existem aos milhares. Mas quais são realmente relevantes para o momento da empresa? Agora é o momento de separar o que realmente faz sentido daquilo que não é necessário.

Registre as fontes e quais dados devem ser considerados para suas análises.

Faça análises em tempo real

O que verdadeiramente diferencia as empresas que tomam boas decisões daquelas que não conseguem o mesmo efeito é a capacidade de analisar dados com precisão em tempo real.

Para isso, você precisa de tecnologias que eliminem os gargalos e acelerem o fluxo de informações dentro da sua empresa, como a automação RPA e o armazenamento em nuvem, por exemplo.

Esteja atento a cada oportunidade

Com as análises em tempo real, você só precisa estar atento às oportunidades para analisar cada cenário e tomar suas decisões rapidamente, saindo à frente da concorrência e acelerando seus resultados.

Como transformar dados em insights valiosos com Big Data

Antes de encerrarmos, também é importante frisar como você vai transformar os dados coletados em insights. E aqui entram alguns conceitos que não são de conhecimento de todos.

Dashboards

Os dashboards são quadros que mostram os dados em forma de gráficos para que a visualização dos mesmos se torne mais simples. Deste modo, é possível socializar as informações entre a equipe de forma mais didática, garantindo que todos estão alinhados.

Através dos dashboards, é possível acompanhar em tempo real os resultados da empresa, desenvolvendo uma visão 360o de todo o negócio.

Data Storytelling

Outra ferramenta imprescindível para quem deseja usar dados no processo de tomada de decisão é o Data Storytelling, um recurso que permite contar histórias através dos dados da empresa, facilitando a compreensão da equipe sobre os impactos de cada ação.

Ele vai um pouco além dos dashboards porque combina uma série de recursos para tornar a história real. Assim, são usados gráficos, mapas, quadros, linhas do tempo e outros formatos de narrativa.

Infográficos

Os infográficos também contribuem muito para a tomada de decisão na medida em que nos mostram a inter-relação entre os dados, permitindo extrair insights que nem sempre são evidentes.

Além disso, por se utilizarem de recursos visuais, eles se tornam o formato ideal para socializar a informação com toda a empresa e manter as metas sempre na mente das pessoas.

Se você busca novas formas de fazer a empresa e sua operação crescer e entende a importância da tomada de decisão com base em dados, não deixe de conferir os passos essenciais para formar uma equipe data driven!

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