Case Streaming TV
Como uma das maiores operadoras de TV por assinatura, lançou o 1º serviço de TV por streaming
Sobre o case
A Spread desenvolveu um novo sistema para viabilizar conteúdo por streaming para a maior operadora de TV por assinatura do Brasil e possibilitou o lançamento de plano de assinatura totalmente customizado. Representando 30% de todas as vendas de TV paga da operadora.
O desafio
Para liderar a movimentação do mercado uma das maiores operadora de TV por assinatura do Brasil, buscava desenvolver um uma nova plataforma para viabilizar conteúdo por streaming que possibilitasse um plano de assinatura customizado com valores mais acessíveis, onde os clientes pagariam somente pelos canais e programações que gostariam de consumir. Tudo isso, com autonomia e facilidade através de um decoder auto-instalável que se conecta via internet cabeada ou WIFI, no qual o próprio cliente faz a instalação. O serviço inclui parceiros de streamings como Netflix, HBO, Amazon Prime, Globo Play entre outros, além de 50 mil conteúdos on demand e quase 100 canais ao vivo.
Desenvolvimento de novo serviço por Streaming garantindo a convivência e integração com sistemas legados em funcionamento há cerca de 20 anos
A nova solução deveria estar integrada aos sistemas atuais, que suportam toda a operação da companhia.
Velocidade no lançamento para liderar a evolução do mercado
Antecipar-se à movimentação da concorrência promovendo inovação.
Estar em conformidade com órgãos regulamentadores
Garantir que a empresa estaria resguardada pela lei, tendo seus produtos devidamente testados, certificados e homologados pelos órgãos competentes.
Ampliar a presença da companhia
Disponibilizar a solução em qualquer localidade, até mesmo em regiões onde não existia estrutura própria para viabilizar o serviço.
Redução do custo operacional de implementação
Eliminar a necessidade de contratação de um serviço especializado para a instalação do dispositivo, além de reduzir custos com infraestrutura.
A solução
Com amplo conhecimento técnico e de negócios no segmento de Telecom e sistemas deste cliente, a Spread, sua parceira de tecnologia há cerca de 20 anos que acompanhou e possibilitou a modernização da TV analógica até os serviços digitais, esteve presente em mais este grande salto com o lançamento do serviço de TV por Streaming, que mescla canais ao vivo, on demand e planos customizados.
Integração de sistemas legados de TV por assinatura tradicional para a venda do Streaming
Realizamos a adaptação de todo o sistema de CRM, billing e vendas, que possuíam cerca de 20 a 30 anos de funcionamento, para possibilitar a comercialização do Streaming suportando a sua entrega expressa, viabilizando a parte técnica e comercial em qualquer localidade, até mesmo em regiões não cabeáveis.
Integração de sistemas legados de TV por assinatura tradicional para a venda do Streaming
Realizamos a adaptação de todo o sistema de CRM, billing e vendas, que possuíam cerca de 20 a 30 anos de funcionamento, para possibilitar a comercialização do Streaming suportando a sua entrega expressa, viabilizando a parte técnica e comercial em qualquer localidade, até mesmo em regiões não cabeáveis.
Os resultados
Com o PIX implantado a operadora de telecomunicações alcançou resultados significativos nas operações de recebimento das 300 lojas físicas espalhadas por São Paulo
Impacto nas vendas
O serviço de TV por streaming representa 30% de todas as vendas de TV paga da operadora.
Case Pix
Como a Spread fez com que uma das maiores instituições financeiras saísse na frente largando com o 1 banco a implantar o pix e atingir o recorde de mais de 100 Milhões de transações nos primeiros 3 meses.
Case Pix de Vendas
A tecnologia e a expansão de novas modalidades de pagamentos digitais vêm revolucionando o segmento financeiro. Só em 2023 o PIX somou mais de R$ 17,2 trilhões, batendo o recorde e fazendo com que a circulação do dinheiro físico sofresse uma queda significativa.
Case QAS
O setor de Telecom expande cada vez mais, principalmente com a chegada de novas tecnologias como, por exemplo, o 5G.
Case Google Pay
Como a Spread implementou a tokenização de cartões junto à carteira Google Pay, para que um dos maiores bancos do Brasil disponibilizasse cartões crédito e débito nas carteiras digitais para pagamento, utilizando token nas transações.
Case Telemedicina
Como o time de Talent On Demand da Spread montou um Squad de Atendimento de Telemedicina para o melhor hospital da América Latina, com 70 pessoas em apenas 20 dias.
Case Data Analytics
Como a Spread transformou o processo de conciliação de dados com a solução Data Analytics, em uma das maiores Instituições Financeiras da América Latina, com uma base de mais de 2 milhões de clientes.
Case Streaming TV
A Spread desenvolveu um novo sistema para viabilizar conteúdo por streaming para a maior operadora de TV por assinatura do Brasil e possibilitou o lançamento de plano de assinatura totalmente customizado. Representando 30% de todas as vendas de TV paga da operadora.
Case Automação Spread
Diversos setores hoje aderem ao regime de sobreaviso, que é considerado um modelo de jornada de trabalho comumente utilizado em frentes que não param e necessitam sempre de alguém de plantão em situações de urgência.
Case Automação Telecom
A cultura Customer Centric vem transformando a forma como as marcas se relacionam com seus clientes. Cada dia mais é necessário entender as necessidades do usuário e usar a transformação digital para entregar a melhor experiência possível, com autonomia, flexibilidade e velocidade de resposta para ambas as partes.
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