RÁPIDA REAÇÃO À PANDEMIA: IMPLEMENTANDO A TELEMEDICINA EM TEMPO RECORDE

Como o time de Talent On Demand da Spread montou um Squad de Atendimento de Telemedicina para o melhor hospital da América Latina, com 70 pessoas em apenas 20 dias.

Case Hospital Israelita Albert Einstein

O Desafio

O desafio

A transformação digital da saúde foi acelerada pela COVID-19, e redefiniu a maneira como pacientes são atendidos e como os provedores de saúde entregam seus serviços. Neste cenário de rápida adaptação ao novo contexto mundial, um dos hospitais mais importantes da América Latina contou com a parceria da Spread para implementar a telemedicina para triagem dos casos de contágio decorrentes da pandemia.

A SOLUÇÃO

Estruturação de um Squad dedicado à operação HIAE: recrutamento, departamento pessoal, comercial, pré-vendas e gerente de contratos;

Utilização do Framework Scrum para ganho de velocidade, com sprints de contratação de 2 semanas;

Envolvimento do cliente em todas as etapas do processo;

A solução

OS RESULTADOS

Dardos
Networking

+70 colaboradores contratados em 20 dias

Chamados

+ de 2.000 chamados atendidos diariamente

Estruturas

Ampliação da estrutura para demais atendimentos emergenciais;

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