COMO ALCANÇAMOS O SAVING DE 20MM PARA UMA DAS MAIORES EMPRESAS DE TELECOM DO BRASIL ATRAVÉS DE PROCESSOS ESTRATÉGICOS E EQUIPES MULTIDISCIPLINARES

No mercado competitivo das telecomunicações, a busca pela otimização de custos é uma jornada constante. Identificar e superar os gargalos econômicos pode gerar não apenas melhorias financeiras, mas também abrir portas para as oportunidades de negócio estratégicas e a melhoria das despesas operacionais. 

Case BPO Telecom

O Desafio

O desafio

Uma das principais provedoras de televisão por assinatura e serviços de streaming, buscou por uma parceira que pudesse conectar os melhores profissionais, qualificados e especializados em compras para lidarem com a complexidade das negociações que exigiam uma abordagem diferenciada para minimizar impactos financeiros. 

Falta de equipe qualificada e especializada em compras: A expertise e recursos internos eram pontos críticos para a renegociação de contratos dentro do curto prazo estabelecido pela empresa. Os profissionais precisavam ter as competências de analisar os contratos existentes, identificar oportunidades de renegociação e buscar soluções estratégicas.

Estrutura antiga composta por diferentes tecnologias que necessitava de renegociação: Há 1 ano atrás a empresa atualizou seu portifólio de produtos, passando a oferecer a internet banda larga através da fibra ótica, dessa forma foi necessário desmobilizar a Infraestrutura de Telecomunicações composta por Torres e Links.

A SOLUÇÃO

Através de uma estrutura BPO pensamos em estratégias e processos para ajudar o cliente a superar esse desafio e alcançar o saving.

Conectamos a sua necessidade com os métodos:

Mapeamento com a due diligence: utilizamos para avaliar a carteira de contratos e identificar contratos, multas e oportunidades de renegociação. 

Metodologia de Strategic Sourcing: foi possível identificar, avaliar, selecionar e gerenciar contratos, fiscais e contábeis fossem analisados e considerados na otimização. 

Desenvolvemos KPI com base no Power BI: foi necessário implementar esse indicador para medir o progresso, o desempenho e os resultados das estratégias implementadas.

O uso do Power BI permitiu criar relatórios que são compartilhados com a diretoria da LATAM mensalmente.

A solução

OS RESULTADOS

A Spread implementou uma estrutura BPO para ajudar o cliente a otimizar recursos, processos e aumentar o saving:

Eficiência Operacional

Eficiência Operacional: Os profissionais identificaram oportunidades de otimização de processos, melhorias na eficiência operacional e redução de possíveis gargalos financeiros.

Redução de gastos

Redução de 45% no processo de desmobilização de equipamentos: A equipe conseguiu um saving total de 4,66 milhões de um orçamento de 8,44 milhões, na contratação de fornecedores para realizar as atividades de desmobilização de equipamentos implantadas em todo território nacional em 6 meses de projeto

Comunicação

Garantindo 14,96 milhões em locação de Torres de telecomunicações: Um total de 59,31 milhões de reais em contratos foi reavaliado, sendo transformado em 44,35 milhões. O impacto positivo dessas negociações foi um impressionante saving de 14,96 milhões de reais.

Otimização de recursos

Otimização de recursos investidos em links: De um montante de 7,67 milhões, foram negociados – até o momento do projeto – 2,16M e, desse valor alcançamos um saving de 1,70 M já contabilizados. Uma projeção de uma economia significativa para os 5,51M que ainda estão em negociação.

Dardos

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