Na rotina de quem trabalha com atendimento em um Service Desk e Field Service de TI, é comum receber centenas de chamados por dia e nem sempre é possível atender e solucionar todos eles de forma satisfatória, não é mesmo? Ocorre que as exigências em relação à...
Você provavelmente já sabe que ter uma boa estrutura de TI é uma condição indispensável para que uma empresa, seja ela grande ou pequena, cresça no mercado. Mas, diante da evolução constante das ferramentas tecnológicas, gerenciar o ambiente de TI nas empresas tem se...
