Se você acompanha o blog da Spread de perto, vai perceber que, no último ciclo, entramos com tudo no mundo Agile em nossos conteúdos. E não é para menos, afinal de contas, as metodologias ágeis mudaram radicalmente a forma como profissionais, equipes e até mesmo...
Quando alguém fala de práticas ágeis, a primeira coisa que vem à mente costuma ser o desenvolvimento de softwares. Mas, na realidade, zeste tipo de abordagem para a gestão da criação de programas pode ser aplicada em uma infinidade de setores. Afinal, esta é uma forma...
Já falamos em outros artigos sobre a transformação digital e como ela pode impactar diversos setores, mas para falar sobre a agilidade na transformação digital vale a pena relembrar alguns conceitos dessa estratégia.
Falando em termos simples, as metodologias ágeis são formas de gerenciar projetos ao segmentá-los em várias etapas. Para tanto, é crucial que todas as partes interessadas estejam envolvidas e participem constantemente dos processos. Sempre que os trabalhos baseados em...
Em termos simples, um service desk de TI é como se fosse o braço operacional do departamento de tecnologia da informação de uma organização.
A transformação digital implica necessariamente em adotar ferramentas como SAP que, além de fazer com que seus processos atuais migrem para o ambiente digital, sua organização comece a contar com novas soluções e possibilidades que facilitem a gestão.
Qualquer negócio moderno, sem importar o tipo de empresa, é movido por tecnologia e precisa de ITSM.
O fechamento contábil de qualquer negócio é tão importante que a má gestão das finanças figura como um dos principais motivos de falência.
O termo PABX costuma ser usado como um sinônimo de sistema de telefonia. Ou seja, as centrais privadas funcionam como sistemas de comunicação que interconectam vários dispositivos de telefonia dentro e fora da empresa. Quando pensamos nos usuários, como eles usam uma rede pública, esta pode ser conectada ao seu PABX.
Quando pensamos em termos como machine learning, big data ou inteligência artificial aplicados no contexto do atendimento a clientes, não é difícil imaginar que parece coisa de ficção científica.
Você sabe de onde veio o conceito de help desk? Ali pelo final dos anos 80, as empresas criaram um serviço que estava totalmente dedicado a resolver os problemas de TI (Tecnologia da Informação).
Manter uma equipe dedicada a todas as suas necessidades em TI costuma sair caro, demanda muitos esforços em gestão, contratação e capacitação de funcionários.
Ao setor contábil, cabe a tarefa de analisar todos os dados financeiros gerados por uma companhia e verificar se eles são corretos. Logo, todos esses resultados são lançados no fechamento contábil, para então serem devolvidos ao financeiro.
Falando de forma simples, o cockpit de encerramento (Financial Closing Cockpit) é uma extensão que tem como objetivo listar todas as etapas que precisam ser executadas no ciclo de fechamento contábil.
Qualquer negócio que queira ter uma boa saúde financeira dá a devida atenção ao período de fechamento contábil.
