Em um ambiente de negócios tão dinâmico e competitivo como o de hoje, as novas tecnologias assumiram um papel fundamental na criação de novos produtos e serviços, e, sobretudo, em estratégias para o crescimento dos negócios. A inteligência artificial vem sendo muito...
Numa era em que os dispositivos móveis e a internet são o principal canal de comunicação entre as empresas e seus clientes, ter um bom atendimento significa muito mais do que oferecer um telefone de contato para resolver o problema do cliente. É preciso estar...
Na rotina de quem trabalha com atendimento em um Service Desk e Field Service de TI, é comum receber centenas de chamados por dia e nem sempre é possível atender e solucionar todos eles de forma satisfatória, não é mesmo? Ocorre que as exigências em relação à...
Você provavelmente já sabe que ter uma boa estrutura de TI é uma condição indispensável para que uma empresa, seja ela grande ou pequena, cresça no mercado. Mas, diante da evolução constante das ferramentas tecnológicas, gerenciar o ambiente de TI nas empresas tem se...
Não precisamos ir longe para percebermos como a tecnologia impacta as nossas vidas. Inovações como Inteligência Artificial (IA), Machine Learning (ML) e Blockchain já fazem parte do nosso dia a dia, até mesmo em nossos smartphones. E as empresas não estão isentas...
Dos pesados livros-caixa completados diariamente à mão, aos softwares de automação em gestão financeira que existem hoje em dia, muita coisa mudou. Atualmente, com alguns cliques é possível ter uma noção completa de todos os lançamentos feitos no dia, das deduções em...
Manter o controle do fluxo de caixa sempre foi um desafio para empresas de todos os portes. E o que pode se tornar um contratempo para a saúde financeira de uma organização ficou ainda mais difícil em 2020, com a crise causada pela pandemia de coronavírus. De fato, as...
Para as empresas que conseguiram superar os desafios de 2020, como a diminuição das receitas, falta de capital de giro e até mesmo a impossibilidade de contar com os trabalhadores presencialmente, este ano também reserva algumas surpresas. Só que agora, positivas....
