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SERVIÇOS

DIGITAL

Combinação de tecnologias e metodologias para escalar negócios, aumentando a qualidade e eficiência.

Automação de Esteiras de Negócio
Atendimento Digital
Design Remoto
Plataforma de Gerenciamento de Filas de Eventos [Event Mesh]
Legisnote

AMS

Manutenção, sustentação e evolução de sistemas transacionais e aplicações críticas para o negócio.

Desenvolvimento Ágil
Sustentação de Sistemas

QAS

Nossas melhores práticas de testes para garantia da qualidade.

Serviços de Testes

ITSM

Serviços gerenciados em TI e telecomunicações para garantir a disponibilidade do ambiente e agilidade nos negócios.

Field Service
Service Desk
Atendimento Automatizado
Instalação e Suporte de PABX

SAP

Aceleradores de negócios para SAP, com foco nas áreas de Gestão Fiscal, Gestão Empresarial e Business Intelligence.

Projetos, Consultoria e Aceleradores de Negócio

TALENT ON DEMAND

Conectamos os melhores profissionais com os seus desafios e estratégia de negócio.

Alocação de Especialistas

COMMUNICATION & COLLABORATION

Um conjunto completo de recursos de comunicação e colaboração para otimizar o seu investimento.

Ramal na Nuvem
Plataforma Corporativa de E-mail

CASES

Service Desk automatizado

O nosso desafio com uma das maiores Instituições Financeiras do Brasil, foi integrar o fluxo de processos para abertura de chamados que envolve ferramentas distintas.

Encontramos no RPA a solução perfeita, tanto para garantir a segurança e compliance quanto para otimizar os custos, realizando a integração de forma simplificada e extremamente ágil. A partir de um amplo conjunto de regras de negócio criamos um robô que acessa um sistema mainframe e transcreve todos os tickets relacionados ao serviço de telefonia, de forma automática e contínua, para a nossa ferramenta de gestão de chamados o SpreadUp, onde se dá início a todo o processo de resolução da solicitação.

RPA com capacidade de interpretação e tomada de decisão

Com mais de 5.300 agências espalhadas por todo o Brasil, esta grande Instituição Financeira recebia diariamente um grande volume de chamados relacionados à intercomunicação de suas unidades, que poderiam surgir por diversos motivos como energia, rede ou sistema. Foi então que criamos um robô que capta os chamados, interpreta dados de diferentes origens (e-mail, banco de dados e sistemas de monitoramento), identifica a causa e direciona os tickets para a equipe correta, responsável por solucionar o problema em questão, com um índice de assertividade de mais de 95%.

Maior empresa brasileira de Óleo, Gás natural e Energia tem gestão de projetos conduzida pela Spread

Com uma equipe especialista em gerenciamento de projetos, certificada e seguindo a metodologia PMI – Project Management Institute, apoiamos o planejamento, execução, monitoramento e controle de inúmeros projetos da área de Tecnologia da maior empresa brasileira de Óleo, Gás natural e Energia.

Maior empresa brasileira de Óleo, Gás natural e Energia tem algumas de suas aplicações sustentada pelos serviços de AMS da Spread

Apoiamos a maior empresa brasileira de Óleo, Gás natural e Energia, em contratos de AMS (Application Management Services) com serviços de desenvolvimento de novas aplicações, manutenções evolutivas e adaptativas das aplicações do acervo nas plataformas de desenvolvimento Oracle BPMS, Powercenter-ETL, Data Quality, SAP Data Services, SIGEM (Sistema Integrado de Gerenciamento de Empreendimentos da Engenharia) e plataforma BMC Remedy ARS ( Action Request System), com uma equipe in house.

Apoiamos a sustentação de arquitetura de sistemas da maior empresa de Telecom do Brasil

Com um time de arquitetura focado em definir, apoiar e evoluir todas as decisões estratégicas referentes a alterações nas plataformas mais importantes da companhia, somos os responsáveis por avaliar todas as sugestões de melhorias, sua viabilidade e impacto nas áreas.

Spread apoia a sustentação de todas as aplicações legadas da maior empresa de Telecom do Brasil

Desde 2018, possuímos uma equipe dedicada multidisciplinar responsável pela sustentação de todas as aplicações legadas desta que é a maior empresa de Telecom do Brasil, garantindo assim o funcionamento dos sistemas responsáveis pelo atendimento de milhões de clientes.

Spread apoia qualidade de software, gestão de ambientes e automação de testes na maior empresa de Telecom do Brasil

Somos a principal fábrica de testes da maior empresa de Telecom do Brasil, acumulando mais de 700 mil horas de atuação e tendo mais de 4000 aplicações testadas e homologadas. Apoiamos também o momento de robotização e automação de testes e processos vivido pela empresa, construindo um framework proprietário, baseado nas principais tecnologias.

CARREIRAS

Gente que ama transformar

Nós somos Spreaders, conhecidos também como Agentes da Transformação. Temos a colaboração na nossa essência, adoramos compartilhar e vivemos conectados. Isto é só um resumo, que tal fazer parte desse time?

Vem ser Spreader

BLOG

Como um RPA impacta no ITSM? Um resumo prático

Como um RPA impacta no ITSM? Um resumo prático

Quando pensamos em termos como machine learning, big data ou inteligência artificial aplicados no contexto do atendimento a clientes, não é difícil imaginar que parece coisa de ficção científica.  Outro termo muito presente em processos que não dependem de intervenção...

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